Интеграция офисной телефония и Roistat

Инициализация звонка с сайта Roistat

При нажатии на иконку с номером телефона на сайте Roistat происходит инициализация звонка. На ваш IP телефон или программный SIP телефон придет подтверждение на совершение звонка.

Журнал звонков в системе Roistat

После окончания разговора в журнале звонков системы Roistat появится информация о звонке, которая включает в себя следующие сведения:

• Кто звонил;
• Кому звонили;
• Продолжительность разговора;
• Статус звонка (трубка была поднята или нет);
• Ссылка на запись разговора.

Запись разговора

Запись разговора с возможностью прослушивания в Roistat. Записи разговоров хранятся один год.

Онлайн оповещение о входящем звонке в Roistat

Во время входящего вызова на сайте Roistat всплывает уведомление у менеджера с информацией о звонящем абоненте с возможностью открыть карточку клиента.